Общие условия

Условия бронирования и аннулирования

При бронировании :
Для подтверждения бронирования требуется номер банковской карты в качестве гарантии. Эта гарантия может быть использована в случае незаезда.

На основании предоставленного номера карты будет произведена предварительная авторизация (блокировка средств без списания; срок зависит от банка).

При заселении :
При регистрации отель Le Quetzal блокирует сумму на вашей карте. Эта сумма зависит от типа бронирования и может включать полную стоимость проживания, налоги, сборы и депозит минимум 50,00 € на дополнительные расходы.

Сумма будет разблокирована при выезде после оплаты счета (при условии проверки номера и учета дополнительных расходов).

В зависимости от вашего банка, возврат средств на счёт может занять до 14 дней или более.

Отель не несет ответственности за возможные перерасходы средств, вызванные предварительной авторизацией.

При заселении может потребоваться удостоверение личности, соответствующее имени на банковской карте.

Отмена проживания

Любая отмена или изменение бронирования должны быть подтверждены в письменной форме (по почте или по электронной почте); дата получения письменного документа будет считаться датой отмены/изменения. Отмена или изменение бронирования более чем за 3 дня (за 10 дней в летний период с 1 июля по 31 августа) до предполагаемой даты прибытия не влечёт за собой штрафов. В случае отмены или изменения менее чем за 3 дня (за 10 дней в летний период) до даты прибытия будет списана стоимость первой ночи. В случае незаезда будет списана полная стоимость проживания. Вся начатая бронь подлежит полной оплате. Возврат в случае досрочного отъезда не производится.

Заезд и выезд

Заезд : с 15:00
Мы сделаем всё возможное, чтобы ваш номер был готов как можно раньше и не позднее 15:00.
Если вы планируете прибытие после 18:00, пожалуйста, обязательно предупредите нас заранее.

Выезд : до 11:00
В день отъезда номер должен быть освобождён не позднее 11:00.
В вашем распоряжении — камера хранения багажа.
Поздний выезд без предварительного согласования оплачивается в размере 50% от стоимости одной ночи.

Неучтённые расходы

Любые расходы (бар, телефон, завтрак и т.д.), не указанные при выезде, будут списаны с вашей банковской карты, предоставленной при бронировании.

Принимаемые способы оплаты

Банковские карты: Carte Bleue, Visa, Eurocard, MasterCard, American Express
Наличные
Туристические чеки (максимум 150 € за проживание)
Отель не осуществляет обмен валюты.