Hôtel le Quetzal ***

Condiciones generales

Condiciones de reserva y de anulación

Señales:
Las reservas se considerarán cerradas y definitivas en el momento de la recepción de su confirmación por escrito, acompañada de una señal.

Importe de las señales a abonar por habitación reservada:
• Para una estancia que no supere las 2 noches: 50% del importe de la estancia;
• Para una estancia de 3 días o superior: 30% del importe total de la estancia.

Dichas señales se descontarán al final de la estancia si esta última se ha realizado íntegramente.

Las señales podrán abonarse mediante cheque o tarjeta bancaria.

En el caso de que no se aporte ninguna garantía (cheque o tarjeta bancaria), la reserva no se tendrá en cuenta.

Anulación de la estancia

Las anulaciones deberán confirmarse por escrito (correo ordinario, email, fax), considerándose la fecha de recepción del documento escrito como la fecha efectiva de anulación.

En el caso de las anulaciones realizadas con más de 7 días de antelación con respecto a la fecha prevista de llegada, se devolverá el total de la señal.

En el caso de las anulaciones realizadas 7 días antes de la fecha de llegada prevista o con menos antelación, el importe total de la señal se retendrá a modo de compensación.

Adelanto de la salida/retraso de la llegada:
Si se acorta la estancia o se retrasa la llegada habiendo señalizado con menos de 7 días de antelación con respecto a la fecha de comienzo de la estancia prevista inicialmente, se facturará el precio de una noche por habitación reservada a modo de compensación, como suplemento a la salida de la estancia realizada.

No presentación:
En caso de no presentación en el hotel en la fecha de llegada prevista, la señal se retendrá íntegramente y la estancia entera se anulará automáticamente a partir de las 12.00 del mediodía del día siguiente a la fecha de llegada prevista.

Llegada y salida

Llegada: 15.00 h
Haremos todo lo necesario para que su habitación esté lista lo antes posible y, a más tardar, a las 15.00 h.
Si la llegada tendrá lugar a partir de las 18.00 h, nos deberá avisar obligatoriamente.

Salida: 11.00 h
El día de la salida, las habitaciones deberán despejarse a las 11.00 h como tarde.
Existe una consigna a su disposición para dejar el equipaje.
Si se retrasa la salida sin previo acuerdo, se facturará el 50% del precio de una noche.

Consumiciones no señalizadas

El importe de las consumiciones no señalizadas (bar, teléfono, desayuno…) se cargará en su tarjeta bancaria, cuyos datos se habrán facilitado como garantía.

Forma de pago aceptada

Tarjetas azules, tarjetas Visa, Eurocard, MasterCard y American Express y cheques de vacaciones.
El hotel no efectúa cambios.