Allgemeine Geschäftsbedingungen

Reservierungs- und Stornierungsbedingungen

Bei Ihrer Reservierung:
Damit eine Reservierung wirksam ist, ist die Angabe einer Kreditkartennummer als Garantie erforderlich. Diese Garantie wird im Falle eines Nichterscheinens verwendet.
Mit dieser Kreditkartennummer wird eine Vorautorisierung vorgenommen (eine Sperrung des Betrags ohne Abbuchung; abhängig vom jeweiligen Kreditinstitut).

Bei Ihrer Ankunft:
Das Hotel Le Quetzal blockiert bei der Anmeldung einen Betrag auf Ihrer Kreditkarte. Dieser Betrag variiert je nach Art der Reservierung. Er kann den gesamten Aufenthaltspreis zuzüglich Steuern, Gebühren sowie eine Kaution für eventuelle Zusatzkäufe in Höhe von mindestens 50,00 € umfassen.
Der Betrag wird bei Abreise nach Begleichung der Rechnung (vorbehaltlich Zimmer- und Extrakostenkontrolle) wieder freigegeben.
Je nach Kreditinstitut kann es bis zu 14 Tage oder länger dauern, bis der Betrag wieder auf Ihrem Konto verfügbar ist.
Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für mögliche Überziehungsgebühren, die durch diese Vorautorisierung entstehen könnten.
Außerdem kann bei der Ankunft ein Ausweisdokument verlangt werden, das mit der Kreditkarte übereinstimmt.

Stornierung des Aufenthalts

Jede Stornierung oder Änderung muss schriftlich (per Post oder E-Mail) bestätigt werden; das Eingangsdatum des Schreibens bestimmt das Datum der Stornierung/Änderung. Bei einer Stornierung/Änderung, die mehr als 3 Tage (10 Tage für den Zeitraum vom 1. Juli bis 31. August) vor dem geplanten Anreisedatum erfolgt, entstehen keine Kosten. Bei einer Stornierung/Änderung, die weniger als 3 Tage (10 Tage im Sommerzeitraum vom 1. Juli bis 31. August) vor dem geplanten Anreisedatum erfolgt, wird der Betrag der ersten Nacht berechnet. Im Falle eines Nichterscheinens wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts in Rechnung gestellt. Jeder begonnene Aufenthalt ist vollständig zu bezahlen. Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.

Anreise und Abreise

Anreise: ab 15:00 Uhr
Wir setzen alles daran, dass Ihr Zimmer spätestens ab 15:00 Uhr bezugsfertig ist.
Bei einer Anreise nach 18:00 Uhr bitten wir Sie, uns unbedingt vorher zu informieren.
Abreise: bis spätestens 11:00 Uhr
Am Abreisetag muss das Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein.
Eine Gepäckaufbewahrung steht Ihnen zur Verfügung.
Bei einer verspäteten Abreise ohne vorherige Genehmigung werden 50 % des Zimmerpreises einer Nacht berechnet.

Nicht gemeldete Verbrauchskosten

Jegliche nicht gemeldeten Verbrauchskosten (z. B. Bar, Telefon, Frühstück usw.) werden von der bei der Reservierung angegebenen Kreditkarte abgebucht.

Zahlungsarten

Akzeptiert werden: Kreditkarten (Carte Bleue, Visa, Eurocard, MasterCard, American Express), Barzahlung und Urlaubsschecks (Chèques-Vacances) bis zu einem Höchstbetrag von 150 € pro Aufenthalt.
Das Hotel bietet keinen Geldwechselservice an.